Informativa privacy

Versione 2 – ultimo aggiornamento: 13 novembre 2026

In questa pagina ti spieghiamo quali dati personali raccogliamo attraverso questo sito, perché li raccogliamo e come li trattiamo, come previsto dall'articolo 13 del Regolamento europeo sulla protezione dei dati (GDPR, Regolamento UE 2016/679).

1. Chi siamo

Il Lido Residence, Vico I Palmasera 4, 08022 Cala Gonone (NU), è gestito in famiglia da due attività, che usano insieme questo sito e il suo modulo di richiesta:

• Lido Residence, titolare Sergio Cucca – P.IVA 01381930914;
• Lido Residence di Cucca Marilena, titolare Marilena Cucca – P.IVA 01381920915.

Poiché decidono insieme come trattare i dati delle richieste inviate dal sito, sono contitolari del trattamento (art. 26 GDPR). Hanno concordato che:

• tutte le richieste arrivano a un'unica casella email;
• è Sergio Cucca a risponderti, sia per il soggiorno sia per le domande sui tuoi dati;
• se prenoti, il soggiorno è gestito dall'attività a cui appartiene l'appartamento, che per quei dati si occupa anche degli obblighi di legge (documenti fiscali, comunicazione degli ospiti alla Questura, imposta di soggiorno).

Puoi comunque esercitare i tuoi diritti nei confronti di ciascuno dei due titolari.

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati puoi scriverci a [email protected] o chiamarci al +39 340 4920685. Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO), perché per la nostra attività non è obbligatorio.

2. Quali dati raccogliamo

Richieste inviate con il modulo

Quando usi il modulo «Richiedi disponibilità» ci invii: nome, indirizzo email, numero di telefono (facoltativo), date di arrivo e di partenza, quante persone siete per fascia d'età (adulti, ragazzi, bambini, neonati) ed eventuale richiesta di una culla, se le date sono flessibili ed eventuale messaggio. Dei minori ci chiedi di indicare solo quanti sono, senza nomi né altri dati.

Insieme alla richiesta vengono trasmessi automaticamente l'indirizzo IP, la data e l'ora dell'invio e la pagina da cui è stato inviato.

Ti chiediamo di non scrivere nel messaggio dati che non servono alla richiesta, in particolare informazioni sulla salute. Se hai bisogno di un alloggio accessibile puoi indicarlo senza entrare nei dettagli: ne parleremo direttamente con te, e useremo queste informazioni solo per organizzare il soggiorno.

Email e telefonate

Se ci scrivi direttamente o ci chiami, trattiamo i dati che ci comunichi per gli stessi scopi.

Dati di navigazione

Come avviene per ogni sito, i sistemi del nostro fornitore di hosting, Cloudflare, registrano automaticamente alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso di Internet: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, esito della richiesta, tipo di browser e sistema operativo. Servono solo a far funzionare il sito e a proteggerlo da abusi e attacchi: non li usiamo per sapere chi sei né per profilarti.

3. Perché usiamo i tuoi dati

• Per rispondere alla tua richiesta di disponibilità o di informazioni e, se lo desideri, per preparare la prenotazione. La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e, per le semplici richieste di informazioni, il nostro legittimo interesse a risponderti (art. 6, par. 1, lett. f).
• Per filtrare lo spam inviato con il modulo: indirizzo IP ed email vengono controllati automaticamente da servizi antispam. La base giuridica è il legittimo interesse a proteggere il modulo da abusi (art. 6, par. 1, lett. f).
• Per la sicurezza del sito, con i soli dati di navigazione. La base giuridica è il legittimo interesse a proteggere il sito (art. 6, par. 1, lett. f).
• Per gli obblighi di legge, se alla richiesta segue una prenotazione: documenti fiscali, comunicazione degli ospiti all'autorità di pubblica sicurezza, imposta di soggiorno. La base giuridica è l'obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c).

Quando ci basiamo sul legittimo interesse abbiamo verificato che non prevalga sui tuoi diritti: puoi chiederci come abbiamo fatto questa valutazione.

Non usiamo i tuoi dati per newsletter, pubblicità o profilazione, e non li vendiamo né li cediamo ad altri per i loro scopi.

4. Sei obbligato a darci i dati?

No, ma senza nome, email, date e numero di persone (i campi con l'asterisco) non possiamo rispondere alla tua richiesta. Telefono e messaggio sono facoltativi.

5. Chi può vedere i tuoi dati

I dati sono trattati solo da noi titolari e dai familiari che autorizziamo ad aiutarci nella gestione. Per far funzionare il sito e il modulo ci affidiamo a questi fornitori:

• Web3Creative (India), che gestisce il servizio Web3Forms: riceve i dati del modulo e li inoltra alla nostra casella email. Tratta i dati per nostro conto come responsabile del trattamento, in base al suo accordo sul trattamento dei dati. Si avvale a sua volta di Amazon Web Services (server in varie regioni del mondo), Cloudflare (rete globale) e Hetzner (Germania e Finlandia). Per bloccare lo spam, l'indirizzo IP e l'email di chi invia vengono controllati da CleanTalk Inc. e Automattic Inc. (Akismet), negli Stati Uniti. L'elenco aggiornato dei suoi fornitori è nell'allegato 3 dell'accordo pubblicato su web3forms.com/dpa.
• Smeraldo S.p.A. (Milano), che fornisce il servizio di posta Tiscali: gestisce la casella email in cui riceviamo e conserviamo le richieste.
• Cloudflare, Inc. (Stati Uniti): ospita il sito, lo protegge dagli attacchi e registra i dati di navigazione. Tratta i dati per nostro conto come responsabile del trattamento.

Non comunichiamo i tuoi dati ad altri, salvo quando lo impone la legge (per esempio, in caso di soggiorno, la comunicazione degli ospiti alla Questura). Se ce lo chiedi, ti indichiamo i destinatari specifici a cui sono stati comunicati i tuoi dati.

6. Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Alcuni fornitori trattano i dati fuori dallo Spazio economico europeo:

• India (Web3Creative – Web3Forms). Per l'India non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea: il trasferimento si basa sulle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione (Decisione di esecuzione (UE) 2021/914), incluse nell'accordo sul trattamento dei dati di Web3Forms. I servizi antispam CleanTalk e Akismet (Stati Uniti) ricevono i dati tramite Web3Forms, che è tenuta a imporre loro obblighi di protezione equivalenti.
• Stati Uniti (Cloudflare). Il trasferimento si basa sulla decisione di adeguatezza UE-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework), a cui Cloudflare aderisce, e in aggiunta sulle clausole contrattuali standard.

Puoi chiederci una copia di queste garanzie scrivendo a [email protected]. Il testo delle clausole standard è pubblicato su eur-lex.europa.eu e l'elenco delle società certificate su dataprivacyframework.gov.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Richieste che non diventano una prenotazione: le cancelliamo dalla nostra casella di posta entro 12 mesi. Web3Forms ne conserva una copia tecnica per al massimo tre anni, poi la cancella automaticamente.
• Prenotazioni: per i tempi previsti dalla legge: dieci anni per i documenti fiscali e contabili, cinque anni per le ricevute della comunicazione degli ospiti alla Questura e per i documenti sull'imposta di soggiorno.
• Dati di navigazione: noi non conserviamo né consultiamo questi registri. Nel pannello di Cloudflare vediamo solo statistiche complessive, senza dati delle singole persone. Cloudflare li conserva per il tempo necessario alla sicurezza del servizio, secondo la sua informativa, che non indica un periodo preciso.

8. Cookie

Questo sito non installa cookie né usa altri sistemi di memorizzazione sul tuo dispositivo (come il local storage) per profilazione, pubblicità o statistiche, e non incorpora contenuti di altri siti: caratteri e mappa sono ospitati sul sito stesso. Per questo non ti chiediamo alcun consenso.

Solo in caso di traffico sospetto, il nostro fornitore di hosting e sicurezza, Cloudflare, può impostare cookie tecnici di sicurezza, per esempio __cf_bm (che scade dopo 30 minuti di inattività) o cf_clearance (dopo una verifica anti-bot). Servono a distinguere le persone dai programmi automatici e, come tutti i cookie tecnici, non richiedono il tuo consenso. L'elenco completo è su developers.cloudflare.com.

Alcuni pulsanti portano a siti esterni, come Google Maps, TripAdvisor o le recensioni su Google. Si aprono solo se li clicchi, e da quel momento valgono le informative di quei siti. Al sito esterno il tuo browser comunica soltanto l'indirizzo del nostro sito come pagina di provenienza.

9. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiederci di:

• sapere quali tuoi dati abbiamo e riceverne una copia (accesso, art. 15);
• correggerli o completarli (rettifica, art. 16);
• cancellarli (art. 17);
• limitarne l'uso (art. 18);
• riceverli in un formato leggibile da un computer (portabilità, art. 20).

Diritto di opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento, per motivi legati alla tua situazione particolare, ai trattamenti basati sul nostro legittimo interesse: risposta a semplici richieste di informazioni, sicurezza del sito e filtro antispam (art. 21).

Come esercitarli

Basta scriverci a [email protected]: ti risponderemo entro un mese. Puoi rivolgerti a uno qualsiasi dei due titolari.

Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto, puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del Paese dell'Unione europea in cui vivi o lavori, oppure rivolgerti al giudice.

10. Decisioni automatizzate

Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, profilazione compresa. Il filtro antispam del modulo può però bloccare automaticamente un messaggio scambiato per spam: se non ricevi risposta entro 48 ore, chiamaci o scrivici direttamente.

11. Modifiche a questa informativa

Se cambiamo in modo rilevante il trattamento, per esempio con nuovi fornitori, nuove finalità o nuovi trasferimenti fuori dall'Unione europea, aggiorneremo questa pagina prima che il cambiamento abbia effetto e, se conserviamo ancora tuoi dati, te lo comunicheremo via email. Le versioni precedenti di questa informativa sono disponibili su richiesta.